Política de Privacidade.

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a TCL Transporte Rodoviário Costa Lemes Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 04.058.687/0001-77, com sede em Rua 02, Qd. A, Lt. 09, nº 541 — Chácaras Retiro, Goiânia-GO — CEP 74.665-834. A empresa se apresenta ao mercado como TCL Operador Logístico.

Esta política se aplica ao site institucional, aos formulários publicados nele, ao e-mail de contato e às ferramentas digitais que a TCL disponibiliza a clientes e candidatos. Serviços de terceiros acessados a partir daqui têm política própria.

Tratamos três origens de dados. Nenhuma delas exige mais informação do que a finalidade justifica.

Dados que você nos fornece

Nome, empresa, cargo, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem enviada nos formulários de contato e de trabalho conosco. Em candidaturas, também o currículo e o que você escolher incluir nele.

Dados coletados automaticamente

Endereço IP, data e hora do acesso, páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador. São registros técnicos de segurança e de funcionamento da aplicação.

Dados recebidos de clientes e parceiros

Para executar um transporte, o cliente nos envia dados de remetente e destinatário — nome, endereço, telefone e, quando a legislação fiscal exige, documento de identificação. Nesse caso agimos por conta do cliente, na condição de operadora.

Não coletamos dados sensíveis pelo site e não pedimos informação de saúde, biometria, religião, filiação sindical ou opinião política em nenhum formulário público. Se algum processo específico vier a exigi-los, o pedido será feito de forma destacada, com a finalidade e a base legal explicadas no próprio momento.

• Responder mensagens, pedidos de cotação e solicitações comerciais.
• Elaborar e negociar propostas de serviço.
• Executar o transporte contratado, acompanhar a carga e prestar contas ao cliente.
• Emitir, transmitir e guardar documentos fiscais e de transporte.
• Conduzir processos seletivos e manter contato com candidatos.
• Zelar pela segurança da operação, das pessoas e da informação.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e determinações de autoridade competente.
• Medir a audiência do site de forma agregada, quando há consentimento.

Não usamos dados pessoais para decisões automatizadas que definam sozinhas o resultado de uma negociação ou de uma seleção. Toda decisão relevante passa por uma pessoa da equipe.

Todo tratamento tem uma hipótese legal da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados). Consentimento é usado só onde ele é realmente livre — medição de audiência, por exemplo — e nunca como base para o que a lei já exige.

Compartilhamos dados pessoais apenas quando a operação exige e sempre no menor volume possível. Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados pessoais para fins publicitários.

• Clientes contratantes, para prestar contas do transporte executado.
• Transportadores parceiros e agregados, quando participam da entrega.
• Fornecedores de tecnologia que hospedam, protegem ou dão suporte aos nossos sistemas, contratualmente obrigados a tratar os dados só por nossa instrução.
• Órgãos públicos, seguradoras e autoridades, quando há obrigação legal, exigência regulatória ou necessidade de defesa em processo.
• Contadores, auditores e advogados que prestam serviço à empresa, sob dever de sigilo.

Na primeira visita, o site exibe um aviso de cookies com escolha por categoria. Os cookies opcionais chegam desligados e só passam a funcionar se você marcar a opção e salvar. Recusar não bloqueia nenhuma página.

Para rever a escolha, apague os dados do site no seu navegador: o aviso volta a aparecer na visita seguinte. Não usamos cookies de publicidade, de remarketing ou de perfilamento comportamental.

Guardamos cada dado pelo tempo necessário à finalidade que justificou a coleta e, depois disso, apenas o que a lei mandar guardar ou o que for indispensável para o exercício regular de direitos. Encerrado o prazo, o dado é eliminado ou anonimizado.

• Acesso aos sistemas por credencial individual, com permissão pelo mínimo necessário à função.
• Tráfego do site cifrado e cabeçalhos de segurança configurados na aplicação.
• Cópias de segurança e controle de alterações nos sistemas próprios da empresa.
• Contratos com fornecedores de tecnologia prevendo confidencialidade e tratamento dos dados apenas sob instrução da empresa.
• Orientação periódica das equipes sobre sigilo, uso de credenciais e tratamento de informação de cliente.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e as pessoas afetadas, na forma e no prazo da lei.

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, sobre os seus dados pessoais, o direito de:

1. Confirmar se tratamos dados pessoais a seu respeito.
2. Acessar os dados que mantemos sobre você.
3. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei.
5. Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor, na forma regulamentada pela autoridade.
6. Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
7. Saber com quem compartilhamos os seus dados.
8. Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências da recusa.
9. Revogar o consentimento a qualquer momento, sem efeito retroativo sobre o que já foi tratado.
10. Pedir a revisão de decisões tomadas apenas por tratamento automatizado que afetem os seus interesses.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@tcltransporte.com.br com o assunto Direitos do titular, descrevendo o pedido. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de responder — é uma medida de proteção, não uma barreira. O atendimento é gratuito.

Alguns pedidos têm limite legal: dados que precisamos manter por obrigação fiscal ou regulatória não podem ser eliminados antes do prazo. Quando for o caso, explicaremos o motivo em vez de simplesmente negar.

Parte da nossa infraestrutura digital — hospedagem, e-mail e ferramentas de produtividade — pode estar em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos do fornecedor garantias contratuais de proteção compatíveis com a legislação brasileira. A relação de fornecedores é revista periodicamente.

Este site não se destina a crianças e adolescentes e não coletamos dados dessa faixa etária de forma consciente. Se identificarmos coleta indevida, eliminaremos o registro. Responsáveis podem solicitar a exclusão pelo canal de contato.

Esta política pode mudar por evolução da operação, por exigência legal ou por recomendação da validação jurídica. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de vigência e o histórico de revisões no topo.

Dúvidas sobre privacidade, pedidos de titular e comunicações formais devem ser enviados para contato@tcltransporte.com.br. Para assuntos comerciais, use a página de Contato.

Se você não concordar com a nossa resposta, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).