SEGMENTO · DISTRIBUIÇÃO E VAREJO
Logística para distribuição e varejo.
Centro de distribuição e loja trabalham por agenda. O que o varejo cobra da logística é horário cumprido e entrega comprovada no ato.
EXIGÊNCIAS DO SETOR
O que o varejo cobra da logística
No varejo, o atraso não é só custo de frete: é gôndola vazia, reagendamento e multa de recebimento. A exigência é de agenda, não de velocidade.
Agenda de recebimento
Cada centro de distribuição tem janela, senha e regra própria. Perder a agenda significa voltar outro dia — com a carga parada nesse intervalo.
Carga fracionada
Vários destinos por viagem, com separação por loja e sequência de descarga definida antes de o veículo sair da unidade.
Ocorrência tratada
Recusa, avaria e divergência de quantidade acontecem. O que diferencia é o registro imediato e o encaminhamento combinado com o cliente.
Comprovação no ato
O comprovante de entrega precisa estar disponível para conferência logo após a descarga — não no fechamento do mês.
PADRÃO DE OPERAÇÃO
Como a padronização TCL responde
Cumprir agenda em muitos pontos exige rotina igual em toda a rede. É essa padronização que a TCL leva para a distribuição.
- Agenda de recebimento
- O agendamento entra na programação da viagem, com a sequência de descarga definida pela janela de cada destino.
- Carga fracionada
- A separação e a conferência seguem o mesmo procedimento em qualquer unidade, o que mantém previsível a operação de quem embarca por mais de uma ponta da malha.
- Ocorrência tratada
- Recusa, avaria e divergência são registradas no sistema de gestão próprio no momento em que acontecem, com o encaminhamento acordado em contrato.
- Comprovação no ato
- O comprovante de entrega fica na mesma base do embarque e do documento fiscal, disponível para conferência sem depender de troca de planilha.
SOLUÇÕES APLICÁVEIS
Soluções aplicáveis
A distribuição usa o transporte rodoviário como base e a armazenagem das unidades que a operam. O módulo de última milha avança por etapas.
COBERTURA
Cobertura relevante para a distribuição
As unidades da TCL ficam em regiões metropolitanas e polos logísticos, o que encurta a distância entre o ponto de apoio e a agenda de recebimento do destino.
6
unidades próprias
4
regiões do Brasil
6
estados com presença física
26anos
de operação contínua
PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas de quem contrata
A TCL trabalha com entrega agendada em centro de distribuição?
Sim. O agendamento e a janela de recebimento de cada destino entram na programação da viagem e definem a sequência de descarga.
A TCL atende carga fracionada para várias lojas?
Sim. A separação por destino e a sequência de descarga são definidas antes do embarque e seguem o mesmo procedimento de conferência em qualquer unidade.
Como são tratadas recusas e avarias?
A ocorrência é registrada no sistema próprio da TCL no momento em que acontece, com o encaminhamento previamente acordado em contrato com o cliente.
Em quanto tempo recebo o comprovante de entrega?
O comprovante fica arquivado junto do embarque e do documento fiscal, na mesma base, e é disponibilizado para conferência conforme combinado no contrato.
COMO PODEMOS AJUDAR
Vamos ajustar a distribuição à sua agenda.
Informe os destinos, as janelas de recebimento e o perfil da carga. A proposta sai com a rotina de entrega descrita.